三、随机赠品:质保已然被作废
1.典型案例
小张在今年五一期间买了一台笔记本,由于当时是商家促销,所以赠送了鼠标和摄像头,摄像头与笔记本不是同一个品牌,但鼠标与笔记本的牌子一样,使用不到一个月,鼠标出现了问题,于是拿到商家那里更换,商家说赠品没有质保,于是小张自己花了100元买了一款新鼠标。
2.案例分析
在五一、暑期、国庆等期间,很多商家为了吸引消费者购买笔记本,往往会打出赠送礼品的促销策略,但赠品是否有质保,需要根据实际情况来看,有的商家为了急于卖出去产品,不仅告诉消费者产品促销时更便宜,而且还会以假象迷惑消费者因为有了赠品才购买,譬如赠送的一款鼠标,告诉消费者该鼠标是正品产品,性能多么多么好,质保肯定没有问题,但当真的出现问题时,商家却不给予质保,因为赠品往往不会单独开质保证凭证或发票。

笔记本赠品的诱惑非常之大
对于消费者而言,即便是正规商家承诺赠品有质保,也必须注意它的真实性,譬如在一般情况下,笔记本的赠品有两类,一类是产品官方在全国实行的赠送计划,如果官方没有特别说明,这类赠品一般具有质保,但有的是当地经销商的促销行为,这类赠品一般都没有质保,如果消费者希望这类赠品也有质保,建议在购买时和商家进行商讨,但多数情况下,消费者购买时都忽略了这个问题,据了解,多数笔记本所提供的赠品,如果商家没有特别说明质保内容,基本上无法享受质保服务。

笔记本经销商的促销赠品
3.编辑点评
在笔记本销售市场,很多商家会以赠送礼品的方式吸引用户,而实际上,这种促销方式已经将赠品的利润计算在笔记本里了,而且对于赠品的质保情况,消费者不提,商家一概不说,以至于消费者拿到的赠品无法质保,而且赠品的质量特别“垃圾”,比如要求用户加99元即赠送一台打印机,表面上看起来很便宜,实际上去市场上一看,这台打印机的零售价也仅为119元,少出了20元,就失去了质保,显然不值,所以消费者要谨慎对待赠品猫腻。
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