一.产品选择基本靠推荐方式
一般说来，在进行具体产品选择时，中小企业用户更容易听从集成商和公司技术人员的建议。中小企业采购决策的流程也相对简单，如果遇到公司制度不完善或者详尽的时候往往是一两个人来拍板。
经过调查中小企业用户在产品选型上也体现出了自身的特点。选择广告的用户占到了8.33%。我们看到，厂商的广告不仅在大众消费市场发挥重要作用，对中小企业用户的影响也正在逐步增大。
与此同时在中小企业选择获取信息的方式上最多的是集成商推荐和其他用户推荐，分别为20%和18.33%。由此可见，目前中小企业更乐于听从系统集成商的采购建议。另外，用户间的口口相传也在很大程度上左右中小企业的采购。所以好的信誉度是厂商推广自身产品的利器，也是最廉价但效果最佳的渠道。
就此问题提出解决之道：
毋庸置疑的是IT类产品特别是PC选型的技术性还是较强，因此有规模或者制度比较详尽的中小企业决策人大都会将技术人员的建议作为重要的参考，这也给出一个重要的启示产品在推广过程中，中小企业中具有采购权的技术人员具有不可忽视的作用。
当然技术人员对IT产品采购的建议能力也存在一定的条件限制。他们固然对产品和技术较为敏感，但对企业的发展战略却缺乏相应的敏感度。这使得由技术人员主导所做出的采购决策，未必能准确有效地反应企业真正的信息化建设需求。
当然上游PC厂商会在在固定时期开展一些相关技术讲解以及自身产品特色的座谈会，拉近客户就是拉近订单，精明的企业是不会放过这个宣传自己的机会。中小企业可以借机擦亮眼睛看清楚各家的宣传卖点，以便寻到最佳产品。
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