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近两年,中小企业的发展势头异常迅猛,PC需求量也稳步攀升。IDC数据显示,07-08年中小企业市场将增长8.9%,将占商用台式PC所有增量的58.1%,中小企业市场已经成为近年来PC厂商竞争的必争之地。其中,自2005年明确提出中小企业战略后,联想电脑在中小企业市场的份额从21%提高到2006年底的39.6%,中小企业成为联想集团最具成长性的业务之一。近日,联想发布第一季度财报显示,其利润达到6700万美元,为去年同期的13倍。随着市场竞争的日趋激烈,联想如何确保现有优势并扩大战果成为业界关注的焦点。
中小企业市场争夺战趋白热化
中小企业市场经过几年的市场培育期,正慢慢启动。主要是得益于软硬件价格的下降,使企业能够支付得起IT投入;支付方式也发生了变化,例如对于软件,企业可以采取按月包、按季包等灵活的方式,不一定非得购买软件,因而使IT投资门槛降低;此外,电子商务企业通过上网,扩大了客源,降低了交易成本,还降低了因业务人员流失带来的损失。因此中小企业在IT技术及硬件方面的投入表现积极。
2007年中小企业的市场也在继续高速增长。据IDC数据显示,2007-2008年,中小企业的市场份额将增长8.9%。目前4200万的市场容量,上万亿的市场潜力,让电脑厂商入夏以来对中小企业市场的争夺战更是显得越来越激烈。
首先是惠普开始在国内进行第一次暑期促销,全面展示商用和消费类产品,拓展区域渠道,夺取中小企业市场。接着,戴尔摆脱直销模式与香港伟仕签订了战略合作协议,并于7月中旬推出专门针对中小企业市场的产品Vostro。联想更是不甘示弱地推出了针对中小企业的扬天系列。至此,传统的PC三强再次齐聚中小企业市场。
面对竞争 联想有信心
由于戴尔、惠普近期都纷纷扩大在中小企业市场的投入,增加了市场竞争性,联想却表示出坚定的信心。联想称今年的目标是使业务更加健康,挖掘用户更大的价值,满足用户更多需求。作为商业用户,中小企业对效率的注重更是视为生命,其对高管理、高关联、高安全的要求从来就没有停止过,需求的不断变化就要求PC厂商能够针对这种变化,通过不断的研发,满足这种变化。
联想商用台式营销主管马翀说,不从用户需求出发的应用,好比空中楼阁,最终会被市场淘汰。中小企业用户的需求究竟是什么?这些用户根据行业、区域和发展阶段的不同,对电脑都有不同的要求。用户对电脑需求的差别大,也是中小企业市场相较于其他商用PC市场最大的特点。于是继2006年提出“应用决定价值”以来,联想又在2007年新品中完成了应用的细分。这种细分是根据用户对该功能的需求程度确定的。在联想的调查中,发现几乎所有用户都面临安全登录、系统拯救的需求问题,因此联想在新品中就把安全密钥、一键恢复等功能定位为“普遍性的应用”,而这些功能也是业界厂商都能够提供的,但扬天新品的研发,并不止是这些普遍性应用。
联想称,扬天要沿着“应用决定价值”的道路往前走,就必须考虑应用的细分。社会在变化,用户的需求也在细分,唯有了解这种特点,才能造出真正让用户满意的产品。
IT业人士认为,要在激烈的竞争中占先,电脑制造商们应寻求更多的来自合作伙伴的支持,以及对客户需求的了解。马翀对此表示,联想一直都在寻求借助合作伙伴的力量,每个合作伙伴都有自己的优势,联想要做的就是把合作伙伴的资源整合在一起,为中小企业用户提供完整的解决方案。
专家指出,在一个新的市场面前,IT厂商们应该先问清自己要干什么。如果是要市场份额,就可能需要采取打低价;如果是要利润,可能就得牺牲量,挖掘有价值的渠道。从产品研发、供应链管理、渠道模式到服务手段,环环相扣,每一环都需要厂商站在全局高度去把控。
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