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| 07成消费PC年 戴尔联想惠普血战上演 [评论] |
| ZDNet China |
| 2007-7-3 10:38:00 文/ |
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这是一个全新的戴尔。它之前是西服革履的商务形象，如今它的色彩更加丰富，可以五彩斑斓的时尚、个性化形象。然而，从身穿五彩外衣的戴尔身上，散发出比以往更重的“杀气”。
戴尔日前在北京发布了“Yours is here”的消费市场理念正式它从“西装”到“休闲装”的蜕变。该系列的笔记本电脑系列产品拥有动感黄、蔷薇粉等八种色彩选择，所有机型均可按需定制。
在很多人看来，戴尔以往是商务形象，有些冷酷，而如今的五彩缤纷，让人感受到了近距离的时尚、个性化。就像戴尔宣传片中的美女所说，“戴尔从来没有这样时尚过，我想马上拥有这些彩色笔记本电脑。”
打造一个不同的戴尔
戴尔公司高级副总裁及戴尔亚太及日本区总裁史蒂芬•菲利斯在会上指出，“在过去23年中，戴尔为客户所作的一切，影响了整个行业的发展。但是，我们也要与时俱进，戴尔2.0战略将为客户提供更好的产品、更好的服务。”
“我们将打造一个完全不同的戴尔，” 史蒂芬•菲利斯指出。
史蒂芬•菲利斯表示，“基于对市场需要和客户需求的考虑，戴尔推出了‘Yours is here’的消费市场理念。在此理念指引下，我们戴尔向中国市场推出了个性化的笔记本电脑和台式机。”
史蒂芬•菲利斯解释说，“‘Yours’代表着你的一切从这里开始，戴尔可以为消费者提供时尚、高品质的生活。这仅仅是个开始，未来，戴尔会提供更多消费类产品。‘Here’是戴尔与客户的联系，通过与客户直接联系，通过面对面、电话、互联网，以及遍布全球的客户体验中心。而所有这些都促进了戴尔业务发展。”
消费市场混战已打响
2007年，是PC市场改换门庭的一年。在2007年，惠普替代戴尔成为全球PC市场第一名，而联想在第一季度也被Acer宏碁超越。
戴尔消费类产品的发布是其全球消费战略的延续。同时，2007年也是三大PC厂商惠普、戴尔、联想大举发兵消费市场的一年。
一个很明显的趋势：PC巨头们纷纷把精力放在消费市场。而此次戴尔高调进军消费市场，是三者在消费市场麓战的开始。
惠普自从2002年完成购并康柏之后，其消费市场战略就凸现无疑。而且，市场表现显示其购并康柏非常成功——使惠普在2006财年结束时超越了IBM成为全球IT业第一大公司。惠普在去年发布了“惠普电脑掌控个性世界”的口号，2007年开始全面深入实施该战略。
消费业务在联想的重要位置更是可见一斑。4月2日，联想集团新成立了消费单元，本来在幕后执掌联想的董事会主席杨元庆重新走向前台，直接领导联想的消费业务。
从惠普的业绩成长，人们可以清晰地看出消费业务对PC厂商而言的重要性。据2006财年第四财季业绩显示，惠普营业收入达到246亿美元，比去年同期增长6%。与去年同期相比，笔记本电脑收入增长更高达24%，台式机的收入与去年持平，商用类产品的收入增长了4%，消费类产品的收入增长了19%。
此前，戴尔相关负责人向CNET透露，戴尔中国的个人消费者业务在过去的三年里取得了大于350%的增长。戴尔面向家庭及个人用户的计算机产品的出货量在去年增长了57%，是整个行业增长量的2.5倍。
戴尔中国大陆及香港地区总裁闵易达指出，尽管戴尔以往在消费市场业绩不错，但是戴尔对该市场的重视度还是不够。而此次发布全面的消费市场战略，是市场需求和客户反馈的结果。
分析人士认为，此次戴尔全面布局消费市场，无疑是要靠此扳回失去的局势。
近期引入渠道销售模式？
戴尔中国大陆及香港地区总裁闵易达指出，戴尔在不断转变，而且希望更好，这一切都是都是戴尔2.0战略的核心。戴尔比任何人都了解客户，每天与300万客户保持联络，包括企业博客，以及中文博客，我们还到客户办公室以及家里与客户沟通。
闵易达透露，戴尔打算在国内建立更多体验中心，以及与客户沟通的更多方式。
此前，戴尔在中国设立的体验中心已经达到五家，分别位于上海、杭州、重庆、南京以及天津。
闵易达表示，戴尔接下来将围绕消费市场理念推出更多举措，比如推出新产品、提供新的解决方案。
闵易达进一步透露，未来2～3个月内，戴尔还会增加与客户沟通的渠道。
业内人士指出，闵易达的讲话似乎透露出了戴尔引入渠道销售模式的时间表。
此前，迈克尔。戴尔发给内部员工的一封邮件中表示，“虽然戴尔的直销模式是一种创新，但它并不是一个宗教信仰。”
自那以后，戴尔电脑就开始入驻沃尔玛进行销售。而戴尔中国官方，一直对在中国引入渠道销售模式的策略只字不漏。
分析人士认为，这话暗示戴尔在中国市场渠道变革可能会在2-3月内有结果。闵易达补充说，“我们的目标是快速增长，且增速要快于行业平均水平。”
此前的传闻称，戴尔中国将采用分销模式，英迈、伟仕等已经与戴尔展开合作谈判。
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